网友，你好！接到该情况后我公司领导高度重视，指定公司营销部立即组织落实相关情况，督促相关单位协助客户开展故障处理工作。截止2015年7月30日1:00，托斯卡纳小区故障处理完毕，恢复供电。现将相关情况汇报如下：托斯卡纳小区由河南利海房地产开发有限公司（以下简称利海公司）投资开发建设，位于北环路、铁道编组站以西。7月27日19:00小区出现停电，28日0时21分，95598接到客户来电报修，经现场核实故障寻址仪显示小区内部电缆故障，工作人员已告知小区物业联系有资质施工单位实施抢修，如有需要，我公司用电检查员可提供协助。经我公司工作人员配合勘查，此次故障为开闭所主进电缆发生故障，现场施工环境较复杂，电缆埋深将近5米，给故障点排查造成了极大困难。 7月29日10:00左右确定故障点在地下停车库下坡道下方，上有混凝土覆盖，直接挖掘可能引起塌方。经与利海公司、施工方共同研究，确定了从故障点两侧挖掘处理的抢修方案。经抢修，小区已于7月30日1:00恢复供电。经了解，因利海公司内部人员变更及施工单位与利海公司纠纷，导致该小区正式用电手续至今尚未完成办理，现该小区部分用户为基建带正式用电。因该小区已经交房，但逾千名居民用电需求紧迫，于小区用电出现的问题，7月29日，郑州供电公司再次联系利海公司联络人并提出以下建议：一是建议利海公司尽快办理小区二期设备移交及正式用电手续。二是提前做好小区内部负荷调整工作，以保证送电工作顺利实施。
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发表于 2015-7-29 15:35:38