交个医保费怎么这么难？

梦醒时

每年7月份开始缴纳下年居民医保费。先去了郑州银行排了队，到窗口收银员态度和蔼的说，现在我们不受理了，从去年几月份（没听清）统一由中国银行受理了。坐车去陇海路与伏牛路郑州市郑州市社保局楼下的中国银行交费，5个窗口只开了2个（都不是专门办理收费窗口），等待办业务的人数40多个，无不怨声载道，问为什么不多开窗口呢？答;轮休还有开会的，别的没有人了。5点多了，终于到窗口。收银员说，不能直接缴费，去社保大厅11号窗口要编号吧。到了11号窗口，问怎么回事？答：系统正在升级，9月以后就正常了。给了个号，银行也下班了。
问题：1、原来郑州市多数银行都能交费，方便群众。现在只能中国银行能受理，社保局的领导去看看中国银行的网点和效率吧。
          2、社保会说是银行的效率有问题，你授权给一家超出它服务能力的银行受理业务，是为人民服务了么？
         3、恳请社保局的领导多听听民意（可以实地考察）。多为百姓考虑一下，恢复所有银行窗口办理收费。

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，居民医保缴费银行2014年12月1日由郑州银行更换为中国银行。当时已经在大河报、郑州日报、电视台等多家媒体登载告知，中国银行也配合郑州市社保局做了大量的宣传工作。居民医保缴费时间为每年7月1日——12月20日，由于中国银行系统升级，导致银行居民医保缴费系统不太完善，居民到中国银行缴费时，银行工作人员会告知居民，“由于系统升级，缴费时间往后推迟到8月15日——12月20日，如果着急可先到社保局查询个人编号，然后到中国银行缴费。”
      一、2014年12月1日前只有在郑州银行一家缴纳居民医保费用，不存在多数银行都能缴费的情况。
      二、根据政策规定，只能在国有银行缴纳费用，而郑州银行不属于国有银行。
      三、恢复所有银行窗口缴费属于中国银行内部工作安排。
      感谢您对我们工作的关注！

梦醒时

应该是国有股份制银行，真想为人民服务的话，应该找一家在郑州网点多，服务好的银行，中国银行网点比较少。譬如交通银行等。如何便民服务应该是政府部门责任。