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河南中医学院第一附属医院取药问题 [复制链接]

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发表于 2015-8-9 09:08:20 |显示全部楼层

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2015-8-14 09:58

今天早上孩子拉肚子,6点多紧急赶往河南中医学院第一附属医院就医,医生开完单后,便直接去大厅的自动缴费机器上划价缴费,打印取药单,自动机器扣完款后,机器未打印出取药单,再次进入系统打印,系统显示已打印过药单,无法再次打印,后,又换一台机器,仍旧显示已打印过,无法打印。我便去询问,收费处的雷锋岗值班人员,如何才能取到药,值班人员说:机器上有联系电话,你打那个电话。我便去拨打18*******91的设备维护电话,13*******00监督电话,那边的人告诉我,现在不是上班时间,让等上班后再处理。我孩子拉肚严重,急需吃药,让我等8点以后上班处理,这样的话让谁听了都不是味,医院救死扶伤是争分夺秒的事情,到了急需用药的情况下,让等1个小时,她们到了才能吃药,这样的事情让人很气愤。我又去了雷锋岗的收费人员那里,看有解决办法没,值班人员直接告诉我,机器和人是分开的,我这里无法处理,需要他们出来。就这样一直僵持,无法取药,孩子还再难受,后问了药房、保安、急诊、医生,均说没办法,只能等。这么大的一个医院,就因为一个机器的问题,让病人都无法及时救治,感觉太不负责任,完全拿机器当挡箭牌,不救治病人,感觉很可笑。希望上级主管部门,能对这家医院对于取药问题,要求其进行整改。

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发表于 2015-8-10 16:43:42 |显示全部楼层
网友您好:
      来信收悉,您所叙述的河南中医学院第一附属医院不在我单位监管范围内,由河南省卫生和计划生育委员会监督管理,具体问题请咨询河南省卫生和计划生育委员会。
      特此回复。感谢您对卫生工作的支持与理解。  

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