河南中医学院第一附属医院取药问题

洋之蓝心

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2015-8-14 09:58

今天早上孩子拉肚子，6点多紧急赶往河南中医学院第一附属医院就医，医生开完单后，便直接去大厅的自动缴费机器上划价缴费，打印取药单，自动机器扣完款后，机器未打印出取药单，再次进入系统打印，系统显示已打印过药单，无法再次打印，后，又换一台机器，仍旧显示已打印过，无法打印。我便去询问，收费处的雷锋岗值班人员，如何才能取到药，值班人员说：机器上有联系电话，你打那个电话。我便去拨打18*******91的设备维护电话，13*******00监督电话，那边的人告诉我，现在不是上班时间，让等上班后再处理。我孩子拉肚严重，急需吃药，让我等8点以后上班处理，这样的话让谁听了都不是味，医院救死扶伤是争分夺秒的事情，到了急需用药的情况下，让等1个小时，她们到了才能吃药，这样的事情让人很气愤。我又去了雷锋岗的收费人员那里，看有解决办法没，值班人员直接告诉我，机器和人是分开的，我这里无法处理，需要他们出来。就这样一直僵持，无法取药，孩子还再难受，后问了药房、保安、急诊、医生，均说没办法，只能等。这么大的一个医院，就因为一个机器的问题，让病人都无法及时救治，感觉太不负责任，完全拿机器当挡箭牌，不救治病人，感觉很可笑。希望上级主管部门，能对这家医院对于取药问题，要求其进行整改。

郑州卫生

网友您好：
      来信收悉，您所叙述的河南中医学院第一附属医院不在我单位监管范围内，由河南省卫生和计划生育委员会监督管理，具体问题请咨询河南省卫生和计划生育委员会。
      特此回复。感谢您对卫生工作的支持与理解。