希望亚星物业不要一直逼业主。(下派单位：二七区)

飞鱼00

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-9-24 10:57

      我们是亚星盛世悦都2000户业主，我们强烈抗议电梯刷卡，电梯刷卡在亚星雅居小区实行以后，就遭到了雅居业主强烈的抗议，有些被迫拆除。。电梯刷卡只能到居住的楼层，并且亲戚朋友来的家里做客的话，无法自己使用电梯。（卡忘记带的话，还不能回家）等等， 给业主造成了极大的不便。（现在小区有门禁已经很安全）。有的楼管还说“不让业主坐电梯”。气愤~~~~~~      听说原来兴达花园的物业实行了电梯刷卡，遭到了业主们的强烈反对，兴达花园的业主处于无奈去嵩山路维权，结果最后撤销了电梯刷卡。 我们亚星悦都的业主不想和物业闹矛盾，希望物业不要一直逼业主。

      亚星集团请把物业的服务水平搞上去，把物业人员的素质提高上去， 不要想法设法找业主的事，现在网上一搜，很多网站都有很多投诉亚星物业的帖子， 现在业主的感受是，住在亚星真不舒服，物业整天找事，让业主无法居住。

     我们重申：我们坚决反对电梯刷卡，请给业主提供一个良好的住宅空间，不要让业主都在骂亚星。


       亚星领导，去看一看吧， 亚星物业的名声在郑州已经很臭了。 还想继续臭名远扬吗？？


下派来源：   点击查看

eqqzfbzfwzx

      我中心人员就业主反映的问题向河南亚星盛世物业公司进行了了解。该物业公司称:目前悦都电梯卡和门禁卡是同一张卡，免费为业主发放，是从小区总体安全方面来考虑，电梯刷卡的使用从根本上杜绝了散发小广告的情况，基本上杜绝了入室盗窃情况，减少了业主的安全隐患，至于业主说走亲访友，每个门卫处均有管理卡，凡是外来走亲访友的在门卫处登记后，会安排专人送到电梯里到达客人想去的楼层。作为小区的公共秩序管理者，要从广大业主的安全考虑，电梯刷卡是通过了百分之七十五的业主认可的。
      关于雅居梯控问题，目前雅居的电梯都是刷卡，已使用近三年，期间除去维修，未拆除任何一个设备，目前运行良好，较安装前在控制外来人员方面成效显著。电梯刷卡也是雅居业主代表在嵩南社区和物业公司共同协商要求安装的（可以到嵩南社区查看资料），广大雅居业主还是全力支持的。
      我中心将严格监管该物业公司提高服务意识，及时做好沟通工作，为业主营造一个舒适的生活环境。

lwy861108 实名认证

eqqzfbzfwzx 发表于 2015-9-7 09:26 static/image/common/back.gif
我中心人员就业主反映的问题向河南亚星盛世物业公司进行了了解。该物业公司称:目前悦都电梯卡和门禁 ...

    亚星盛世越来越极品了，亚星置业现在成了名符其实的二七区“西南王”：未批先建、违规售房、强制交房、地下室漏水、墙体裂缝、临时水电……劣迹斑斑层出不穷！

   盛世物业作为亚星置业的旗下物业公司，更是无所不用其极，打着“一级物业”的旗号，做着坑蒙拐骗的勾当：私自破坏公共绿地搭建违章建筑、改变地下室规划安排私自改建仓库用以出租、将2100余平米的公共用房出租给尚美酒店谋取暴利、私自给业主断水停电、不顾绝大多数业主的强烈反对，强制在电梯内加装木椅，私自在电梯内安设低廉的刷卡门禁，但是门禁系统却不完善，小广告乱贴依旧横行；违规乱收费；高价停车费，地下室丢东西不管不问不解决不处理……

  像这样不负责任的公司，却一步步成长为二七区的西南王，是政府的笑话，还是老百姓的悲哀！

eqqzfbzfwzx

接到转办的盛世之都小区业主反映的若干问题，我中心领导非常重视，经调查现回复如下：
1、关于小区脏乱差、小广告问题：我中心对伟涛物业下达限期整改通知书，要求伟涛物业严格按照前期物业服务合同为小区业主提供良好的服务，要求小区保洁员提高服务意识，按照物业行业服务标准提高物业管理区域的清洁卫生标准，组织保洁人员将小区范围内的小广告进行清理。加强小区门岗对外来人员的管理，一经发现发放小广告人员立即劝离。
    2、关于建筑垃圾问题：因目前小区入住率不高，剩余130套未交房，部分业主未装修，为了规范装修垃圾入池堆放保持小区的整体环境，垃圾池暂时需要保留，待大部分业主装修完毕。物业公司就把装修垃圾池拆除。垃圾池附近有部分业主把生活垃圾丢弃池内现象，我中心要求物业公司采取张贴通知提示、说服教育等方法，并对该垃圾堆放点定期进行蚊虫消杀，避免影响业主日常生活。
    3、对于物业人员态度问题：我中心要求伟涛物业加强员工素质教育，提高从业人员业务水平，严禁与业主发生冲突。
4、电梯不运行问题：我中心要求伟涛物业积极与电梯维保单位进行沟通，排查电梯安全隐患，确保维保公司履行维保合同规定的各项条款，24小时全天候开展维保工作，确保电梯安全正常运行，特别是及时回应被困呼叫电话，及时到场解决问题，制定电梯应急预案，严格按照预案内容实施，为业主出行安全提供保障。在电梯维保或更换配件需要长时间停运时在小区内张贴温馨提示告知业主原因。同时，我中心已告知该物业公司电梯安全方面所承担的法律责任，严肃要求其学法懂法，承担应尽的责任。
5、关于乱收费、未开发票问题：建议业主向物价、税务相关部门反映。
6、关于地下空间改为储藏室问题：建议由规划、人防、建委等相关部门联合执法。
下一步我中心将积极督促伟涛物业严格按照限期整改通知书要求其整改，为小区业主提供良好的居住环境。