关于二七区五里堡香谢丽舍开元物业公然违反郑州市物业管理条例(下派单位：二七区)

张军晓

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-9-21 10:39

您好，我们是二七区五里堡香榭丽舍小区的业主，上次反应的物业近期对实施门禁卡发放并没有按照物业管理条例里明确说明吧按照业主实际数量发放并且绑定物业费（一家限制两个门禁卡，多出一个15元购买，汽车卡办卡费50元），的问题，二七区房管局联合社区已经解决了电动车停车门禁卡的问题，但是汽车办卡费50元并且绑定物业费的问题依然没有得到有效解决，业主去办卡依然被索取50元办卡费并且绑定物业费，不交物业费不能办卡，小区问题都是反应给物业后，有的一年多都不见人联系维修处理，在万般无奈下，大部分业主选择不交物业费以寻求房屋问题得到解决，但是现在物业依然不整改，并绑定车卡，不交物业费不让车进小区，请市政府给我们做主，他们现在不拿社区当回事，我们只能给上面进行反应，谢谢！我们代表小区业主向政府反应问题，现在物业公然视郑州市物业管理条例为废纸，请求政府介入调查！

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     我中心工作人员与该物业项目经理进行了沟通。经过二七区物价局的协调，要求开元物业每户免费发放3张门禁卡，并且物业门禁卡不允许与物业费捆绑收费。物业发放的地面停车卡一次性收取了50元的物业服务费，以后不再收取停车服务费，收取的50元服务费是用于一期监控设施安装。关于乱收费的情况建议向物价部门反映。
       我中心责成开元物业严格按照物业服务合同约定和行业服务标准，为业主提供质价相符的服务。根据《郑州市物业管理条例》相关规定合理催缴物业费，严禁发生捆绑收费的现象。如果发生捆绑收费的现象，物业公司将按照员工制度对其进行处罚。我中心要求物业公司加强人员内部管理，提高服务质量，为业主提供良好的居住环境。