俭学街5号院停水问题

shimin8100

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2015-10-9 11:48

自9月18日以来，俭学街5号院先后三次停水，未提前通知，未向居民提供临时应急用水。以9月28日停水为例，至9月29日上午8:00仍未恢复供水，给居民正常生活造成极大不便。自来水公司应做如下改进：
1、停水应提前通知。我小区有电子公示牌，自来水公司应将停水、恢复供水时间提前做通知。如果是突发停水，应尽快通知小区，告知停水时间和应急取水办法。
2、应向小区提供应急供水。
3、应提高抢修效率，尽快恢复供水。
4、应采取措施确保国庆期间正常供水。
5、如果是农业路施工问题影响供水，应协调有关部门，合理安排施工，避免野蛮施工对供水管道造成损害影响居民供水。

郑州自来水

网友：您好！首先因停水给您造成的不便表示歉意！我公司计划性停水会提前24小时在新闻媒体上进行公示，用户也可上网进行查询。对于非计划性停水，我公司则会不间断抢修，尽快为用户恢复供水。如您仍有用水方面的问题，欢迎随时拨打供水热线67680000咨询，我们将竭诚为您服务。