请政府有关部门管一管锦绣江南小区物业(下派单位：二七区)

锦绣江南业主

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-10-26 10:31

兴华南街99号院的锦绣江南小区，最近换了新物业公司，在小区停车位本来就紧张的情况下，不顾业主强烈反对，强行在东西门花坛建设郑州市明令禁止的彩钢充电车棚，存在火灾安全隐患，还占用40多个车位。在小区东西门设置门禁要求人员和电动车购买门禁卡（一人20元），这些都没有经过业主同意就强行实施，我们要求政府有关部门管一管小区物业，拆除门禁和新建的简易车棚。

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我中心工作人员于与该小区物业项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。关于业主反映更换物业问题。经调查，该小区并未更换新的物业服务企业，依然是人文物业为小区提供物业管理服务。
关于业主反映建设充电车棚问题。锦绣江南小区于2004年交房，由于前期开发商考虑不足，近年来小区电动车数量急剧增加，目前小区对于电动车存放和电动车充电存在很大缺口，导致现在很多业主把电动车存放于单元门口，从楼上私拉电线为电动车充电，即影响单元门口行人通行，又存在很大的消防安全隐患。辖区办事处、社区、公安消防部门已多次下发整改通知书，要求设立非机动车集中存放点。鉴于以上情况，物业公司根据郑州市公安局、城乡规划局、城乡建设委员会、住房保障和房地产管理局、民政局联合下发了《关于在住宅小区建设电动自行车充电库（棚）的通知》的要求，与小区大多数业主协商同意后在小区东、西大门口两侧在不破坏绿化植被情况下建立非机动车车棚，安装电动车充电桩。即方便小区非机动车集中存放管理，又可以减少电动车私拉电线消除火灾安全隐患。
关于业主反映门禁卡收费问题。根据《郑州市物业服务收费管理办法》第十八条住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路卡（IC卡）的，按业主实际使用数量免费发放，丢失补办的可按成本价收取费用。建议业主向价格主管部门反映。
我中心要求物业公司按照物业服务合同约定为小区业主提供质价相符的物业服务。