业主按平交供暖费，物业按照流量买暖气，供暖不热谁负责

处理中

郑州市热力公司

工作时间

15677小时:26分钟

尊敬的热力公司领导
      您好，针对市场上所存在的物业私卖供暖这种做法，贵公司是如何规避、解决处理的呢？本人有如下两个问题，请告知解释，感谢您的答疑。

     1.供热条件验收不过，是否能供暖？如果供暖了，供暖不热咋办？
     据了解河南亚星置业集团开发的亚星盛世城市山水小区，截止2014年已经连续4年供暖，多次被中原网民生栏目报道，究其原因，可能是物业按照吨来向热力公司买流量，然后按照平·日来向业主收费，中间赚取差价，由此导致供暖效果很差，供暖不热。热力公司是如何解决该问题的呢？
    既然已经联系四年供暖效果不好，为何迟迟没有通过验收呢？不通过验收却供暖了，由此导致的供暖不热的恶劣影响是否应该由贵公司承担连带责任呢？

    2.为何热力公司不敦促开发商或物业办理相关手续，要求验收后并入网后才能供暖？
     由于在物业按流量买暖气，然后向业主按照平·日来收费，中间存在巨大的利益黑洞，导致物业公司不愿或不想采取正规途径，进行供暖，但是如果热力公司明知没有通过验收入网，却依旧向物业采取供暖的行动，是不是也是一种不负责任的纵容呢？物业谋取了暴利，热力公司也收取了部分利润，但是最终受罪的是业主啊！

    强烈要求清理没有通过验收入网就供暖的单位。核实是否采用倒卖流量谋取暴利的不法行为。

    据了解，亚星盛世郦都小区业主在维权时，物业公司告知亚星集团高层已经与贵公司进行沟通，确保进行供暖，但是实际截止11月2日，郦都小区实际没有提交供热申请，是否存在官商勾结，开后门的行为，还是，物业公司在造谣。如果物业公司在造谣，热力公司是否应该进行声明告知呢。

   请贵公司切实考虑笔者的几点疑问。

                                                                                亚星小区业主
                                                                              2015年11月2日
      

郑州热力

网友您好，感谢您对郑州热力的关注。亚星盛世城市山水小区已经供热四年，从热力站的供热参数上看运行已一年，由于供热系统部分隐蔽工程存在的隐患、在验收中无法看到，只有在运行中不断发现问题通过分析才能排查解决。若业主家中在供热中发现问题可向我公司反映，我公司将委派专人查找原因，如系统确实存在问题将通过开发商进行相应整改，直至供热温度达标。对于您提出的问题，我公司供热稽查处会加大对此类现场的严查力度，也希望小区住户可以与我公司及时反映维护缴费用户的合法权益。

lwy861108 实名认证

根据贵公司在心通桥告知，亚星盛世郦都小区截止11月2日仍旧没有提交用热申请，为何物业还信誓旦旦保证今年肯定能够供暖，说是已经跟热力公司沟通过了？这是事实么？难道不经过验收也可以用热么？如果这种情况下，供热却不热，业主遭受损失，由谁来负责呢？