监控问题

liufeng030281

我是星城国际西苑的业主，近期由于外来人口与车辆的持续增多，小区的停车位日趋紧张，车辆剐蹭也日益增多；最近我个人的车正常在停车位里被剐了两次，报警后到物业调监控被告知设备比较落后，晚上什么都看不到。后来仔细观察了星城国际西苑的监控发现到处是盲区，根本无法做到有效监控。请房管局领导协调一下星城国际物业增加监控探头数量同时升级一下监控设备，做到让业主放心

中牟县

网友：

您好！经查，星城国际西苑现安装监控共有36个摄像头，其中电梯内有12个，室外主要路口、停车位及电动车充电车棚内共24个，前段时间因为设备老化，部分摄像头出现问题，不能清晰的看到监控画面，有业主因车辆晚上发生剐蹭调监控，但因光线太暗不能清晰看到画面。出现此类问题后，该公司已对所有监控设备进行更新改造，请需要调监控的业主去物业客服中心说明情况即可随时调取监控资料。

在下一步的工作中，该公司会继续为业主提供高标准、高质量的服务！也请业主有什么问题及时的和物业沟通。