银榕花园，暖气有的送，有的未送，为什么？

chuntll

处理中

郑州市热力公司

工作时间

15719小时:9分钟

桐柏路农业路交叉口银榕花园小区，以前都能按时送，虽然温度达不到，总还是温温的。今年，15号有的楼暖气送上了，可是17号楼到现在还是冰冷的，暖气费都早就交过了，这么冷的天，家里老人和孩子，很不方便，冻的受不了...打客服电话打了一天，一直占线或者打不通，什么时候能解决呀？能不能派人来看看呀？

郑州热力

网友您好，为了更好的服务用户，目前我公司客服中心开通所有坐席，及时接听和处理用户反映的问题并回复。用户可以通过客服热线（68890222）、短信平台（15*******13）、公共邮箱（zzrlkf@）进行反映。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。 您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。感谢您的理解与支持。