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银榕花园,暖气有的送,有的未送,为什么? [复制链接]

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楼主
发表于 2015-11-16 09:43:06 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

15712小时:9分钟

桐柏路农业路交叉口银榕花园小区,以前都能按时送,虽然温度达不到,总还是温温的。今年,15号有的楼暖气送上了,可是17号楼到现在还是冰冷的,暖气费都早就交过了,这么冷的天,家里老人和孩子,很不方便,冻的受不了...打客服电话打了一天,一直占线或者打不通,什么时候能解决呀?能不能派人来看看呀?

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沙发
发表于 2015-11-16 11:20:14 |只看该作者
网友您好,为了更好的服务用户,目前我公司客服中心开通所有坐席,及时接听和处理用户反映的问题并回复。用户可以通过客服热线(68890222)、短信平台(15*******13)、公共邮箱(zzrlkf@)进行反映。集中供热途径:热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节,任一环节出现问题,用户采暖都会受影响。 您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址,工作人员会尽快去家中查看情况。感谢您的理解与支持。
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chuntll  在2015-11-18 09:59  评价处理结果为:满意  并评价说:处理结果我很满意,管理员您辛苦了
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