橄榄城伍號院暖气在何处？？？

冻结

处理中

郑州市热力公司

工作时间

14654小时:55分钟

      橄榄城伍號院小区属于新建小区，第一个取暖期，物业公司11月11日通知业主进行签合同，部分业主签合同进行缴费，缴费同时咨询热力客服热线，说小区可以正常供暖，可是今天已经是16号，小区仍然没有温度，物业回复为道理官网问题，请问道路官网到哪里那里出现了问题？合适能解决，合适能让业主使用上暖气？？
开 发 商： 河南中联创房地产开发有限公司      物业公司 郑州亚新物业服务有限公司  小区名称：橄榄城伍号院   小区地址：二七区南三环与连云路交汇处向南500米路   物业电话：0371-63216115

郑州热力

网友您好，南三环与连云路橄榄城伍号院已于11月20日下午正常供热，由于贵小区是第一年用热，在质保期内，由物业负责小区的供暖服务与维护，您可与物业联系，我公司也会与物业一起做好贵小区的服务工作。感谢您的理解与支持。