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经开区远大理想城36号楼暖气不热 [复制链接]

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发表于 2015-11-17 09:39:50 |显示全部楼层

处理中

郑州市热力公司

工作时间

14557小时:54分钟

15号供暖开始那天暖气就不热,下楼一看一大片人都在那围着物业,物业说什么东西坏了,在等热力公司的来修,当时想着也没事儿就没再问,结果今天17号了暖气还是那个样子,我问物业是不是还得开通,物业说去年开过的今年不用再开了,到底是怎么回事?邻居们到处问东西修好了没也没人知道,供暖公司赶紧给我们修好啊,大家都按时缴费了,去年也是折腾折腾一个星期才算来了暖气,每年都这样的话,我们可多交了不少钱啊!

补充内容 (2015-11-19 08:34):
我是36号楼的业主,昨天我又问了物业,他们说稍微温一点点就算是正常了,这楼上大部分家里的暖气都是冰凉的

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发表于 2015-11-17 10:35:34 |显示全部楼层
网友您好,贵小区是物业代为管理小区,由物业负责小区用户的维护和服务,但是对于您反映的偷用热问题我公司是严厉禁止的,是对缴费用户合法权益的侵犯,已经将您反映的情况通知我公司稽查处,您也可拨打我公司稽查处的电话68982325进行反映,感谢您对郑州热力的理解与支持。
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1

问题处理满意度评价

815263392  在2015-11-19 08:33  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意,咋跟偷用暖气扯上关系了?明明是不知道啥原因不给供暖啊,物业说暖气公司的事儿,暖气公司说物业的事儿,我们钱都足额交了不能这样啊,早起都快冻死了
处理状态: 处理中

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发表于 2015-11-19 11:14:32 |显示全部楼层
我也是是理想城的,19号了家里暖气还是冷冰冰,强烈建议先使用后扣费或者第三方支付形式,对热力公司进行考评付费,维护我们的合法权益。

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