怡丰新都汇二期暖气一直未通暖

zgjun

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郑州市热力公司

工作时间

14685小时:42分钟

本来通知是11月15日通暖，但是到18号一直迟迟未通暖，物业公司说是暖气公司管道问题，有一部分住户已经通暖，有维修人员每家每户进行维修，但具体也不知道什么时候可以维修完，我想知道这些维修工作为什么不提前进行，把工作提前做好，这几天不能通暖，暖气费用应该如何计算？？？如何退还？？

郑州热力

网友您好，贵小区新入网的用户，还在两年质保期内，按照国务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护；请您谅解，我们已经委派分公司技术人员前去小区换热站，协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。