电厂路全威花园暖气不热

子非6699

处理中

郑州市热力公司

工作时间

14656小时:12分钟

全威花园小区供热第二年，暖气每天就晚上6点半后循环3个多小时，平时白天压差小的很，基本不循环。物业说是热力公司控制故意不让热，热力公司说不归他们管，请问我钱交了，我算不算消费者，收不收消费者保护法保护？你们推诿扯皮，我们天天受冻，我们找各级部门投诉，你们好两天，过几天又不行了？你们北区班组是不是故意报复呀？物业有钥匙的人私自给熟人开暖气你们装没看见，都是在收好处费吗？

郑州热力

网友您好，按照国家《建设工程质量管理条例》第四十条的规定 ，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、也就是说新入网的小区有两年的质保期，质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
     但是由于近日贵小区反映的问题比较集中，我们已经委派分公司技术人员前去小区换热站，也请将您家中存在的问题及时反映给小区物业，专管员会及时与物业联系，协调解决。