秀水湾小区物业一龙物业公司不退装修押金(下派单位：二七区)

清骑士

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-12-18 16:56

各位领导：
我住在二七区秀水湾小区，物业是郑州一龙物业公司。
我于今年7月份拿到房屋钥匙，开始装修。到今年10月中旬装修完成，向小区物业申请退还装修押金事宜。
小区物业回复说要排队:要等2-3个月，物业说这种情况很普遍，有的等4个月都没有退。
我就想问问，物业收钱可积极，退钱就找理由。还有听推过押金的邻居说，对于装修中改变非承载墙的扣钱不给收据，这样做法对吗？

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我中心工作人员与该小区一龙物业项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。经我中心工作人员调查了解：1、该小区物业企业为一龙物业，小区交房时物业公司与业主签订的装修协议第六条，验收一般时限不超过两个月，按协议约定验收合格后两个月后无息退还装修保证金。物业公司采取的是集中验收，即每报验10-20户后，与业主约定时间集中验收，因此导致排在前面的业主，出现延迟退装修押金的问题。我中心要求一龙物业严格按照双方签订的装修协议约定的时间期限联系业主，确定验收时间，尽快退还业主装修押金。2、装修中改变非承载墙据开收据的问题确实存在，建议业主向物价、税务部门反映该问题。
下一步，我中心将积极督促一龙物业严格执行装修协议的规定，尽快验收退还业主装修押金。小区内所有装修事项、验收流程均严格按照与业主签订的装修协议履行。