金蓝湾小区暖气不热，何时解决。

惠济区

处理中

郑州市热力公司

工作时间

15560小时:44分钟

尊敬的领导：
       您好，我们是惠济区金蓝湾小区业主，该小区14年采暖，当时我们反馈过暖气不热的问题，开发商、热力公司踢皮球一致没解决。
        本期望在15年采暖季问题会得到处理，可自11月15日通暖以来，暖气温度一直上不去，有时候甚至是凉的，特别是在郑州下大雪的几天，晚上睡觉都被冻醒。我们交了暖气费，却享受不到应有的温暖，联系热力公司，被告知让找物业公司解决，联系物业公司，物业又说是热力公司给的压力不够。到目前为止供暖已半月，但暖气不热的问题依旧无解（期间放气、放水等各种手段都试过，依旧是这样，整个小区大部分业主都反应有暖气不热的情况）。   
     迫于无奈，只能向政府部门来反应我们的诉求，希望政府能督促热力公司和开发商及物业公司，共同解决暖气不热的问题，给市民一个温暖的冬季。非常感谢！
    金蓝湾全体业主


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郑州热力

网友您好，经过系统查阅，金蓝湾小区是去年刚刚入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护；新入网的小区换热站运行以及流量调节平衡会需要一个过程，请您谅解，请您将家中的供暖问题及时反映与物业公司，我们也会及时委派技术人员协同物业一同做好对贵小区用户的服务工作。
     感谢您的谅解和支持。