今年刚开始供暖,家里温度还可以,20度左右。小区业主都表示很满意。但是到了11月23号的时候,家里温度就开始下降,我们立即和物业联系,说明情况,物业的答复是热力公司给的水压不够,进水温度100度,回水温度只有30度,他们也在和热力公司联系,同时希望业主也能和热力公司直接反映情况,给了我们热力公司电话68890222.可是这个电话很难打通。于是我们又联系了热力公司在物业的负责人,他们说不清楚原因。这两天热力公司那边又说热源不够,得向政府要热源。具体什么原因我们真的是不得而知,但是最关键的问题一直得不到解决。现在家里只有15度,老人孩子受不了了,只能天天开空调,作为消费者,我们已经交了暖气费了,是不是应该享受到相应服务?我们希望能早点解决暖气不热的问题。 |