亚星郦都子供暖以来暖气一直不热，温度不达标

wxi007

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-11-13 14:45

自从12月8号开始供暖到现在暖气一直不热，进水管温度始终是在38度左右，进水管更是冰冷没，室内温度只有13度，连最基本的16度都达不到。请问到底是什么情况，温度不达标是否可以按天来减免暖气费用。

郑州热力

网友，您好，贵小区室内系统和院内管网是由开发商统一建设的，按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。目前贵小区是在质保期内，出现问题，我公司会积极配合物业进行排查，也请您将家中存在问题及时反映给物业。

亚星悦都业主123

郑州热力 发表于 2015-12-17 10:38 static/image/common/back.gif
网友，您好，贵小区室内系统和院内管网是由开发商统一建设的，按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规 ...

我是亚星悦都的，我们也是这种情况，给物业不知道打过多少电话，发过多少彪，但是没什么效果，你们热力公司就不能派来技术指导，协助物业解决问题吗