正商明钻二期物业公司擅自给业主家断水停水(下派单位：中原区)

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已处理

中原区房管局

处理时间

2020-3-25 17:41

我是正商明钻二期业主，前天家里停水，前去物业交水费，物业以我的物业费没有交为名，拒绝收取我的水费，也拒绝为我家送水，致使我家已经断水停水两天，无法正常生活。我跟他们说，先收了水费，给我家通了水，物业费迟早都要交，只要他们把我说的事情，我的正常要求办好，我立马交钱。给物业理论过，他们就一个态度，历史问题他们不清楚，不知道，无法处理。请政府为民做主！

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接到问题后，立即派专人调查了解，已就此问题多次约谈物业公司，要求物业公司不得私自停业主家中水，保障业主能够正常生活，但该问题仍然出现，我局已将该情况上报到郑州市房管局物业管理处，由市物业管理处约谈该企业，另外我局就该情况向该企业下发整改通知书，要求其立即整改，以正确的方式收取物业管理费用。对于历史遗留问题，我局工作人员也要求物业公司积极去协调跟进处理，面对问题，不得不去解决。