投诉 你们单位抄水表的人就这么点素质吗

cicey220

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2012-5-17 11:59

我是郑州市中原区工人路121号院的居民，就是老郑州广播电视报家属院，这是个老居民楼了，过道和车棚都很小，所以电动车如需要充电就要放在楼栋里接自家电源充电，昨天晚上6点我下班回家后把电动车放置楼道准备晚饭后充电，结果8点左右下楼准备充电的时候，发现电动车被移至楼栋进门的正中间堵着楼门口，并且左侧倒车镜被弄断，后来邻居说是刚查水表的人移车把倒车镜弄断了，得知情况后我按照抄表电话打过去，对方态度恶略，拒不承认，而且还说随便投诉，我们就这样。
就这样的态度为居民服务吗？下班时间你们抄什么水表啊，你们下班抄表，上班干什么啊，家里呆着躲太阳啊，说我电动车压着水表盖了，要移动，我们就在家里，你叫一声，谁还能不帮你移车？你把人家的车移坏了，就放到楼栋中间堵着路，也不说一声，什么素质？更可气的是我打电话过去，对方态度极其恶略，你两个月抄一次水表，还不定时，我得随时候着你吗？你把人家车弄坏了不说一声就走？你就不会留个条吗？
希望单位领导也来看看，你们单位这样的人也要吗？最基本的素质都没有，不怕给单位丢脸吗？既然来抄水表就是代表着一个单位，自己不怕丢人就算了，单位的脸你可不是想丢就丢的！！
另外你们单位投诉电话多少？？？？？？

最后那个低素质的抄表员电话是15*******17    我不知道她叫什么名字，但人家说话态度牛得要死，这政府不是都说为人民服务吗? 就口头上说说嘛？办事还是打官腔不作为吗？

郑州自来水

网友：
    你好，经我公司相关部门落实，2012年5月3日上午10点半左右，负责该区域的营销人员到工人路121号院（郑州广播电视报家属院）查抄水表，由于该小区许多表井盖上堆满了各种车辆和重物。营销员当时无法抄读水表指数，只好下午再次返回该小区抄读，在该院一单元的表井上仍停放有一辆电动车。
    根据《郑州市城市供水管理条例》第三章第二十条：“在城市供水管道及其附属设施安全保护范围内，禁止修建建筑物、构筑物，堆放物料，挖坑取土，采砂，植树或者其他危害供水管道及其附属设施安全的行为”的规定，用户将电动车停放在表井上，已违反了该规定。营销员多次在单元门口上留条提醒住户不要将车辆、重物等物品将水表井压埋，仍有部门用户未按规定执行。营销员只能吃力地将车挪动到一边，并非将车子随意放在楼洞中间堵路。车主反映电动车左侧倒车镜被弄断，而车子右面是墙壁，左侧并没有障碍物，营销员当时只是将车子向左侧空旷的地方挪移，也没有发生任何碰撞。

眺岳

应该严肃处理。并补偿损失。

小荷尖尖

垄断行业的员工就是这种德行

cicey220

郑州自来水 发表于 2012-5-9 14:46 static/image/common/back.gif
网友：
    你好，经我公司相关部门落实，2012年5月3日上午10点半左右，负责该区域的营销人员到工人路121号 ...

我倒是想问问 你们是怎么核实情况的，我的邻居亲眼看到你们的查表人员把我的倒车镜弄断的，你们一句没有碰到，证据在哪？另外，我是早上9点上班，晚上6点下班，中午也不回家，根本就不存在你们工作时间查表，我的车会碍事的情况，我的车右边是墙，你把车往左移动，拉着我的左倒车镜移动，弄断了，还移到楼栋口中间，楼里那么多邻居，你们可以了解，可是饭后散步时间，来回过往人也多，你们可以调查的，看看是不是像你们说的那样，另外你们的查表员态度不能用不好来形容，简直是恶略，真是垄断行业牛的很啊，老百姓惹不起吗？
你们到底几号抄表，能说吗》？还是看你们工作人员哪天晚上闲了抽空去抄表？

郑州自来水

网友：
     你好！
     经落实，2012年5月3日上午10点半左右，我公司负责该区域的营销人员到工人路121号院（郑州广播电视报家属院）查抄水表，由于该小区许多表井盖上堆满了各种车辆和重物。营销员当时无法抄读水表指数，只好下午再次返回该小区抄读，在该院一单元的表井上仍停放有一辆电动车。
    根据《郑州市城市供水管理条例》第三章第二十条：“在城市供水管道及其附属设施安全保护范围内，禁止修建建筑物、构筑物，堆放物料，挖坑取土，采砂，植树或者其他危害供水管道及其附属设施安全的行为”的规定，用户将电动车停放在表井上，已违反了该规定。营销员多次在单元门口上留条提醒住户不要将车辆、重物等物品将水表井压埋，仍有部门用户未按规定执行。营销员只能吃力地将车挪动到一边，并非将车子随意放在楼洞中间堵路。车主反映电动车左侧倒车镜被弄断，而车子右面是墙壁，左侧并没有障碍物，营销员当时只是将车子向左侧空旷的地方挪移，也没有发生任何碰撞。针对此事，5月13日（周日），我公司负责该区域的户表负责人和营销员来到该用户家中，已同该用户沟通交流，用户对我单位主动上门沟通此事和诚恳的态度表示认可，双方已妥善解决此事。

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针对自来水公司抄表员态度恶略，不出示证件，随意进居民住宅我表示，反对垄断