小区物业乱收费不作为(下派单位：金水区)

biaofeng

已处理

金水区房管局

处理时间

2016-3-7 09:37

小区为于博颂路20号院，富邦铭邸二期，现在小区物业属于郑州市四联盛服务有限公司在此管理。在此物业管理期间因该物业服务态度恶劣，小区垃圾清理不及时，电梯经常失灵失控，地下车库有时成几个月无照明设施，业主前去反应情况该物业办公室仗着人多群起而攻之，无奈有些业主就只能忍气吞声，有些业主就采取了不交物业费行为，想让他们物业来完善自己的行为和服务，其结果就是物业纠集一些人员，到业主家中恐吓威逼强迫交费。这个月去交物业费是地下车库已经购买过停车位的也要收毎月120元的管理费，然后又在小区院内自划停车位向业主出租，至于收费问题业主提出为什么定价从来就没有和业主讨论，而且定价也明显高于周边小区价格时，物业回答他们一直是在做好事一直是在赔价干的，业主提出收支帐目公开透明时，物业一律不予理睬或恶言相加，据所知小区设施的一些维护电如梯一直是开发商在掏钱维护，象我们这个小区院子这么小居住率这么密集一千多户，因为成立不了业主委员会，毎平方一块钱，他们怎会赔钱呢？现在业主最基本的要求是希望房管局的领导能过问一下此事，既然物业所属房管局管，难道就因为他们只有营业证无资质证放任他们无视物业法吗？难道就没有一个监督职能部门来监督他们吗？这个月未交地库120元管理费的业主物业已禁止通行，地面上的车主谁不听话就采取大琐琐车轱辘的行为，希望房管局物业管理办公室的领导能解决此问题，因为业主们都希望不要在受逼迫收费，不要再霸王收费，希望小区能有一个正规合法守法的物业，还业主一个青天白日，希望能从小区大门高高兴兴的走进门口

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金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

金水区房管局

网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
位于博颂路21号的幸福时光小区（富邦铭邸二期），由河南天运置业公司与河南金阁置业公司合建，共4栋高层，1、2、号楼2010年底交房，3、5号楼2011年底交房。建筑面积10万平方米，共1032户，属商品房。
二、投诉内容
小区物业乱收费不作为。
三、投诉回复
2015年以来，我单位工作人员多次到小区核查该小区物业服务公司情况，该小区服务人员不能提供关于（四联盛）公司从事物业的有效证件和委托协议。建议由市房管局监察大队进行督查。
                                                                                      金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                                   2016年1月27日