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郑州圣玛妇产医院工作人员拒不开具出生证明,小孩无法上 [复制链接]

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发表于 2016-1-20 11:24:54 |显示全部楼层

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2016-1-28 11:13

圣玛妇产医院主楼5楼的工作人员,告诉我打不出来“星火燎原”的燎字。我家人赶去之后,明明能打出来,又说是没保存,无法办理出生证明。我家人干等了一上午,就是听到这些荒唐的理由。请问这位工作人员,你是真不会打字呢还是想索贿呢?不要给我找借口。下一步我就找媒体扩大一下影响,因为你太恶劣了。

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发表于 2016-1-25 09:28:04 |显示全部楼层
网友您好:
      来信收悉,经核实郑东新区社会事业局相关业务科室,现将情况回复如下:
        因《出生医学证明》管理严格,一旦开出信息无法更改,所以工作人员在“燎”字无法正常显示的情况下不敢贸然打印出来,后经家属同意,让其等待联系信息科人员调试,用A4纸试打显示字迹后才打印出来。因办理出生证明群众较多,导致工作人员没有及时联系信息科人员解决问题 ,让家属等待时间较久,对相关工作人员进行了批评教育,督促提高办事效率,及处理方法。感谢患者对该院工作提出的宝贵意见,也代表工作人员向您其家属致歉。郑州市圣玛妇产医院并表示将进一步提高医疗服务质量,提升优质服务水平,努力做到让患者满意。
            特此回复,感谢您对我单位工作的理解与支持。
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