郑州圣玛妇产医院工作人员拒不开具出生证明，小孩无法上

邀月共酌

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2016-1-28 11:13

圣玛妇产医院主楼5楼的工作人员，告诉我打不出来“星火燎原”的燎字。我家人赶去之后，明明能打出来，又说是没保存，无法办理出生证明。我家人干等了一上午，就是听到这些荒唐的理由。请问这位工作人员，你是真不会打字呢还是想索贿呢？不要给我找借口。下一步我就找媒体扩大一下影响，因为你太恶劣了。

郑州卫生

网友您好：
      来信收悉，经核实郑东新区社会事业局相关业务科室，现将情况回复如下：
        因《出生医学证明》管理严格，一旦开出信息无法更改，所以工作人员在“燎”字无法正常显示的情况下不敢贸然打印出来，后经家属同意，让其等待联系信息科人员调试，用A4纸试打显示字迹后才打印出来。因办理出生证明群众较多，导致工作人员没有及时联系信息科人员解决问题 ，让家属等待时间较久,对相关工作人员进行了批评教育，督促提高办事效率，及处理方法。感谢患者对该院工作提出的宝贵意见，也代表工作人员向您其家属致歉。郑州市圣玛妇产医院并表示将进一步提高医疗服务质量，提升优质服务水平，努力做到让患者满意。
            特此回复，感谢您对我单位工作的理解与支持。