不明停水

zrr

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2016-2-3 09:26

家住五洲小区，今天早上发现停水了，拨打服务电话037167680000，打不通，速速回应！

郑州自来水

网友：您好！如果您家近两日无水且小区内没有停水降压，可能是水管中自来水冻实结冰导致，此次水表水管高发的情况主要集中在：处于风口的单表箱、立式表箱水表，还有部分地埋式表井内水表，请您市民认真检查以上位置的水表情况关闭好表箱门，同时关闭处于风口的窗户，没有窗户的要用遮挡物封堵风口，并加盖棉絮、草苫等做好防冻。尤其是市区三环以外、或没有集中供暖的小区，用户要倍加注意自家水表设施的防护，及时采取保暖措施，防止水表冻裂，影响家中用水。解决方法：您可以用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒温热水使之解冻，切忌用火烧烤或开水激烫，室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻。

郑州自来水

网友：您好！根据用户提供的信息，未查询到小区内其他用户反映无水问题，因用户未留下联系方式和地址，无法到现场进行排查。建议用户留下有效联系方式或地址，我公司会尽快安排工作人员到场进行排查。
如用户仍有用水问题，欢迎随时拨打供水热线67680000咨询，我们将竭诚为您服务。