投诉德润黄金海岸海悦华府物业服务差但收费高，价格欺诈。(下派单位：二七区)

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已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-2-14 14:37

自从交房到现在一年多，小区管理混乱只知道收费，每平方米收取1.8的物业费，但服务远远达不到，目前小区已发生多起盗窃案，楼道卫生只扫不拖，一周不知道能不能拖一次地，外面商铺随意像小区内开设通道不制止，车辆随意停放不制止，收了管理费却不服务，去物业反应毫无意义。前期签订的物业服务协议不是在平等自愿的条件下签订的，协议签到的物业费是1.8，但服务达不到，严重存在价格欺诈，请政府物价部门给予解决。

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我中心工作人员于2016年1月28日与该小区物业项目负责人就业主反映的问题要求物业公司立即整改，要求合立物业公司负责人加强重视业主提出的问题，加强保洁人员的服务服务意识和秩序维护人员的巡查频次，对外来人员出入情况实行登记管理，引导机动车、非机动车有序停放，在小区划定的车辆停放位置设立引导标示或张贴温馨提示，提醒广大业主消防通道的重要性，发现占压消防通道的现象及时制止。对小区外围底商随意开设通道问题，按照消防部门相关规定在未发生紧急情况下不允许随意打开。
对于业主反映的问题，我中心下一步将持续督促合立物业按照整改内容进行整改，为广大业主提供良好的居住环境。