（请不要将该贴转到区房管局，这是让是房管局领导看的问题，区房管局已经没法解决了！！！谢谢）
一丶姿华文雅新世界三期一号楼电梯坏了4天没人维修，每天楼上老少都要爬楼，年纪大的更是不能下楼。
二丶姿华文雅新世界三期一号楼晚上停水没有任何公告，吃水成问题。。。
三丶姿华三期一号楼楼下监控室住的保安每次解小便直接站在楼栋门口正对着墙解决，毫不避讳女同志，白天亦是如此，墙边味道非常难问。夏天更是不注意楼上女性业主，晚上穿着内裤院里溜达。
四丶姿华三期1# 2#楼充电站不安装防雨棚，充电器长期雨淋已经损坏，目前故障有：
1、重复刷卡不能充电。
2、刷卡后自动断电，但是已经扣费。
3、每刷一次扣2角但是不能充电，非要单次刷上1元才能充电，至于什么时候能刷上1元看运气。
4、有电动车在充电的时候，如果其他人在充电，这时刷卡偶尔会导致其他充电的全部断电，但是费用已扣。
5、充电时如果拔掉电源充电器会说：充电故障，剩余分钟数将会归零。
6、刷卡一次1元充电4个小时。
业主考察其他小区充电设施：
1、每次刷卡每次都能充。
2、刷卡成功率100%，只要扣费肯定能充电。
3、不会出现刷卡后扣费少或者扣费不成功现象，成功率100%。
4、其他车在充电时，后来的电动车随意刷卡也不会造成断电问题。
5、充电时未充到时间拔掉电源后，剩余分钟数依然在上边显示，继续插上还能再继续充。
6、刷卡每次1元钱，每次可充6~8个小时。
五、一号楼北侧消防通道外堆积的全是碎玻璃和铁架子还有卖玻璃商户的面包车，将一号楼的消防通道堵死，如果发生火灾消防通道形同虚设，1# 2# 3#号楼的居民财产将没有保障。
望领导关注，一号楼业主反映实质性问题，物业部认为这是他们工作失误，而是认为业主找事，领导可以调查看看我们反映的这些事情是不是事实，充电站故障问题，反映给物业，物业说：我们打电话他们不来修，你们给他们打电话吧。姿华物业就是这么干工作的。。
---------------------------------------------------------------------------以上是业主反映的问题----------------------------------------------------
网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
文雅新世界三期位于博颂路34号，由河南姿华投资有限公司2003年开发建设。共11栋高层，建筑面积约39000平方米，住户364户。河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，物业费为高层1.15元/平方米，多层0.38/平方米，已在物价局备案。
二、投诉问题
1、1号楼电梯坏了无人维修。
2、1号楼晚上停水没有任何公告，吃水成问题。
3、1号楼监控室的保安不注重仪容仪表，随地小便。
4、充电站没有雨棚，造成充电站存在大量故障。
5、1号楼北侧消防通道外占用。
三、问题回复
接到投诉后，我单位工作人员立即到小区对现场进行查看，并向物业公司负责人了解情况。现回复如下：
1、该小区1号楼维修部件已向厂家订购，因该楼就一部电梯，的确造成人员出入不便，物业公司承诺配件一到立即维修。
2、11月初二次加压水箱清洗停水2-3个小时物业公司表示已张贴通知业主，后因球阀出现问题进行紧急更换造成短时间停水，我们要求物业公司做好解释工作。
3、关于小区保安不注重仪容仪表等不文明行为，物业公司表示一经查实，物业公司会严肃处理。我们已要求物业公司加强服务人员服务意识教育，为业主创造良好的生活环境。
4、关于对充电站加装车棚的问题，物业公司表示所需车棚材料厂家已送至小区。由于充电站厂家安装太多，不能及时安装车棚，现物业公司正在加紧督促。
5、业主反映的消防通道位于1号楼西北角小区铁栅栏外，我们要求物业公司向执法部门反映并协助清理。
金水区住房保障和房地产管理局
2016年1月12日
--------------------------------------------------------------以上是区房管局回答的问题-------------------------------------------------------------
现在
1、1#楼电梯坏了27天了依旧没有修好，楼上的年龄大的老人已经近半月没下过楼了。。。。
2、保安随地小解的问题，物业警告后，保安不再在楼栋前小解，已经稳妥的转入楼梯间小解了，现在电梯坏了，大家都的走楼梯间，可想那是什么味。
3、充电棚，同是一个小区，同是一个院，其他楼前都装完了，只有1# 2#楼前的未装，说是排号没排到，什么号几个月了还排不到？而且是一个小区内？现在充电器也是坏的，总是故障，物业说：我们打电话维修公司不来你们自己打吧！ 作为业主我打了，维修公司说：你去刷卡，让我听听啥故障，我一听就知道。我说：你怎么不自己来看呢？ 维修公司这样说：这么冷，又不是啥大问题！我在与物业联系，物业又说，这个充电站是社区出面装的，我们没办法。
4、这个1# 2# 3#楼的消防通道。如果说1#楼西面或者南面出现灾情或者2# 3#号楼出现灾情，这个消防通道就是救命通道，但是这个消防通道反映多次，里面2个拾荒者屡禁不止的在里面对垃圾，其中一个拾荒者就是小区随地小解的保安。外面卖玻璃的先是把碎玻璃堆在消防通道口，现在更过分的是，把衣服和汽车、架子车直接都放在消防通道入口处，这是一号楼居民的救命通道，该问题已经反映给物业和去房管局多次，得不到解决。
以上问题望领导核实真实性，对其两个部门策令整改，谢谢。
←----------这就是一号楼的消防通道，右边是这个骑三轮的地盘，左边是小区保安的地盘。门外就是买玻璃的，拍照片的时候，女的看见我拍照赶紧把衣服收起来了，我拍完她又晾上了。。。
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发表于 2016-1-26 11:36:50