延误办居住证的问题，求解

wan郑州

        我于2016年1月8日去南阳寨片区户籍室办理居住证，按要求提交了材料，户籍警说一个月时来拿。
        我于2月14日去拿居住证（由于2月8日是春节），户籍警拿出一叠1月份申办的居住证，但没找到我的居住证，去系统上输入我的名字，显示是1月8日录入了我的申办信息。然后说："你的还没有办理，帮你问一下什么原因没办".留下我的电话。
        2月15日打电话到户籍室，没人接。
        2月16日打电话到户籍室，户籍警说，由于系统不稳定，你的材料没传到系统。新下了文件，信息登记后，半年后再来申办。
         ZF让我办居住证，我去办了，由于工作人员失误，却要我承担没办成居住证责任。我很急，买了车，上不了牌，怎嘛办？？？电话18*******27，求解。