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心通桥 - 郑州社区直通车

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气表已使用超10年,急需更换 [复制链接]

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发表于 2016-3-13 22:56:38 |显示全部楼层

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2016-3-23 11:34

我们都是管城区硝滩街40号市政管理处家属院居民,我们小区入住已经10多年了,一直安装的都是老气表,需要进门查表,不能IC卡充值也不能远程抄表。经常导致居民和抄表员时间上的冲突,一些业主工作比较忙,有时不在家。导致互相不知道准确适用数字,延误缴费,十分不方便。且老表陈旧不堪,数据常有错误。特别是一些业主房屋空置,未适用燃气,导致误会。广大住户迫切希望华润燃气尽快对我们小区燃气表进行改造,改造为远程表

补充内容 (2016-3-14 16:35):
有的业主家中没人或房屋空置一直无人居住,导致查表员进不到屋,只能预估气数,实际是业主压根没有用气,白白交钱还产生滞纳金,引起不满

补充内容 (2016-3-14 16:36):
98年交房时安得表,已经快20年之久了,至今未更换新表

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发表于 2016-3-14 09:53:37 |显示全部楼层
尊敬的网友您好:你反映的问题我们已受理,请耐心等待。谢谢!
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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发表于 2016-3-15 17:14:12 |显示全部楼层
尊敬的网友您好:经核实,我公司郑汴路客户服务中心辖区内有两个市政家属院,分别是客户号109185396(56户)和109182982(42户),均为1999年置换通气,其中客户号109185396的小区已于2009年10月进行批量换表,余8户因无法入户等原因造成未换表,客户号109182982的小区已于2010年1月进行批量换表,余15户因无法入户等原因造成未换表。小区未换表的用户可以直接联系我客服中心进行换表事宜,郑汴路客户服务中心维修班电话66310022。小区更换的表型为户内普表,如想更换其他表型,需在该小区天然气表集中下墙时由物业公司提前提出申请,对该小区所有用户统一更换。如有疑问也可直接拨打我公司服务热线68855777。

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发表于 2016-3-18 09:53:54 |显示全部楼层
小区气表已用10多年之久,至今仍是不插卡的老表,破旧不堪,别的小区别说是远程表了,就是插卡表都已使用多年,难道就因为我们小区人少,华润燃气就不重视我们小区??请问,现在还有几个小区用的是破旧老表???。抄表员都是晚上突然来敲门抄表,太不方便。对于家中无人或长期无人居住房屋,都是预估气数,不公平合理。广大居民也需要定期去营业厅交,很不方便,迫切希望改为新型远程表或插卡表,以方便广大住户

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发表于 2016-3-18 15:46:56 |显示全部楼层
尊敬的网友您好:我公司依据国家膜式燃气表之规定,组织仪表到期轮换工作。且我公司每年均会安排户内燃气设施安全检查,客户可放心使用。如客户小区要求更换其他型号表具,我公司可对小区进行适配改造,但客户需承担相关费用,且须满足该小区所有用户均同意更换表具型号,确保该小区表具型号保持一致。业主们可联系物业出面负责此事,向我公司提交改造申请,签订合同,统一办理。

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