郑州政通路132号兴达锦绣园违章违规(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-3-28 10:27

小区北门西侧的老售楼部，属钢架结构，已搁置两年，无人拆除，占用业主公共面积，公摊面积，请督促开发商尽快拆除，归还绿化覆盖率！小区门禁一直损坏，造成所有人员随意出入，造成安全隐患，业主电动车频繁丢失！请尽快督促物业解决。

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我中心工作人员接到业主反映的问题后，立即约谈郑州温馨物业服务有限公司，经了解，第一，关于兴达锦绣园小区北门西侧老售楼部问题:该售楼部是小区规划建设的原有部分，并非占用业主公共面积。至于该售楼部搁置、无人拆除的问题，物业将建议相关部门，充分利用该闲置资源，并配合小区绿化建设，保障小区的整体美观。第二，关于小区门禁损坏问题：小区门禁确实曾有损坏，多因个别业主电动车碰撞所致。门禁损坏后，物业一方面联系维修人员，同时找业主协商。不管业主协商有无结果，门禁维修人员一般在接到通知后1日内维修完毕。在本次核查日（2016年3月15日），兴达锦绣园门禁在正常使用，无损坏情况。
我中心将积极督促郑州温馨物业服务有限公司提高服务质量，加强内部管理多与业主协调沟通，按照物业服务合同的约定，给业主营造一个良好舒适的生活环境。