二七区财政局会计科工作人员态度恶劣，好差劲(下派单位：二七区)

阳光0406

处理中

二七区财政局

工作时间

14112小时:0分钟

因为4月开始更换会计证，网上申请过去后去郑州市二七区财政局601办理会计证换证事宜，601的工作人员态度很恶劣，无中生有了很多规定和事情，故意刁难办事群众，时间是2016年4月12日下午两点，一个个子不高，短发的四五十岁的女性工作人员。
一、说话非常横，群众咨询事情就跟大家欠了她钱似的，不回答咨询的问题，还数落办事人员；
二、无中生有，二七区财政局601工作人员自己发明创造规定
1、财政局通知明明写的让更换会计证的人员去发证机关办理，我们的会计证都是二七区发的，去换证的时候，人家财政局工作人员说，让去工作单位所在地办理，我们当场拿出手机查到通知，质问她，她竟然说我们这里就是这样办得，爱办不办，态度喝了率，就是不办理；
2、财政局通知上写明无工作单位可以不填写，结果二七区财政局601工作人员说，没有工作单位不给换证，结果大家问她，谁规定的，她竟然又发明创造个规定，说只有二七区城市户口的，并且让二七区公安局开具证明，才能办理更换会计证，没有二七区户口和公安局证明，不给办理。我不知道二七区财政局601工作人员真是天才，发明创造了这么多规定，需要群众给你颁发爱发明创造奖章吗？
3、更换会计证申请单上下面需要提供的资料明明写着只要身份证和会计证原件，其余相关证件复印件就行，到了二七区财政局就不行了，我拿着申请单让她看，人家就是态度非常横，就是不看，说她就是这样办的，好厉害呀
三、财政局下午两点上班，结果，二七区财政局601工作人员下午两点零六分才开门，开门后，办事人员排了一个长队，人家工作人员不办理业务，拿着电话给朋友聊天，聊了至少十分钟的私人电话后，才在办事人员的催促下办理业务，态度可差。

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我局严格按照《河南省会计从业资格管理实施办法》（以下简称《办法》）及《郑州市关于换发新版会计从业资格证的公告》（以下简称《公告》）要求开展换发新版会计从业资格证工作。
《办法》第五条“县级以上（含县级，以下同）人民政府财政部门负责本行政区域内的会计从业资格管理（军队和武警系统除外）。省直在郑州市及中央驻郑州市、外省（市）驻郑州市单位会计从业资格的管理由省财政厅负责。无工作关系的人员，由户口所在地的县级财政部门负责管理。”；《公告》中第三项换证办法规定“持有我市颁发的有效会计从业资格证的会计从业人员务必在规定的时间内登录“河南省财政厅会计处”网站，填写“换发新证申请”表，并携带换证申请表、身份证、会计从业资格证和相关证书（学历、职称）原件，到会计从业资格证所属（换证申请表中的行政区划）的县（市）区财政局会计管理部门（或其办事大厅）进行换证；”
我们在今后的工作中将继续加强服务，耐心解读政策，注意沟通语气，保证每位前来办事人员满意而归，更好的为人民服务。