经调查了解:我中心工作人员就该业主反映的问题与该物业公司负责人进行了约谈,
1、停车场问题:经实地查看,小区外停车场由二七停车场管理中心规划的收费停车场。该小区西门外紧临嵩山路区域是行政服务中心属公共用地,两侧不属于该小区物业服务区域管辖范围。
2、停车场管理权的问题:长江路商铺区域是二七停车场管理中心在管理,由二七停车场管理中心在收费。
3、西边亚星售楼部广场停车场属于公共区域,由商铺自行管理。
我中心已要求河南亚星盛世物业加强做好于业主的沟通解释工作,按照物业服务合同的约定,为业主提供优质的服务。 |