亚星问题(下派单位：二七区)

段风

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-6-28 16:36

           亚星盛世悦都小区，物业收费1.8， 已经超过物业一级收费的指导价，我们900多名业主联合起来已经查阅物业管理文件，其中绿化面积和小区设施和楼宇可视电话等等都不能满足国家法定文件要求的一级物业必备的条件。  可是亚星盛世物业却按照一级物业收费，因小区各方面条件不能满足一级物业的要求，招标时招的是二级物业。张大军总经理在座谈会的时候当着众多业主的面明确表示，悦都小区各方面硬件设施不够健全，以后要改善。有录像为证。
       我们小区2000名业主积极反应，坚决与不合理收费抗争到底。小区也有很多业主是二七区政府的工作人员，都强烈不满。
       请区委区政府为我们做主。


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我中心工作人员接到业主反映的问题后，与该小区项目经理进行了解，经了解：1、关于物业费收取标准问题：盛世物业公司是通过郑州市房管局物业处监督下按照《郑州市物业管理招标投标办法》中标进驻小区提供物业管理服务，物业收费形式为市场调节价，如业主有异议可到物业公司查看相关资料。
2、小区绿化问题：小区绿化是开发建设单位按原图纸设计施工，包含4层平台绿化在内，我中心已要求物业公司对定期对小区斑秃、裸露现象进行补栽。
    3、盛世悦都小区开发建设单位在建设规划设计中并未设计楼宇可视对讲系统，现小区内装有监控系统、电子巡更系统和24小时监控值班。
   我中心已责成河南亚星盛世服务有限公司进行整改，要求对业主反应的问题要及时处理，加强绿化管理，提高服务质量，严格按照物业服务合同的约定为业主提供良好的服务。