网友您好，您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
东岸尚景小区位于三全路与渠东路交叉口，于2012年3月25日交房，开发单位为河南省顺时达开发有限公司。开发时间2008年5月。全区13栋楼，26个单元，建筑面积273155平米。2932户，收费标准每平米1.15元。
二、业主投诉问题
郑州东岸尚景物业垃圾！！这小区我真是没法说了，之前有次因为电路问题，2号楼一单元烧了，很多百姓自己掏钱又粉刷了墙壁，物业居然没有解释，到现在还让交物业费！！然后有两个电梯，不是这个坏就是那个坏！要不就是一起坏！打电话给物业就说整天维修！！因为这个小区租房子的人比较多，物业就不负责任！去找他们还吊着个脸！真是够了！这盛世物业真是垃圾的没法说！
三、投诉问题回复
接到业主投诉后，我局工作人员立即到物业公司了解情况，经了解业主所反映的电路着火的问题，是2014年底该小区还是属于临时用电，电路属于开发企业维修负责，发生着火后物业公司联系开发企业对电路进行维修，不到一周的时间维修完毕，业主用电正常。由于着火时该小区属于临时用电业主如对着火后的财产问题可以直接向开发企业协调解决。关于电梯问题物业公司负责人表示如出现电梯故障，物业公司会积极进行维修。由于该小区的电梯已过质保期，该小区的业主没有缴纳维修资金，所有电梯的维修费用，都是由物业公司进行承担。我局工作人员要求物业公司做好对业主的沟通解释工作。
金水区住房保障和房地产管理局
2016年7月4日 |
发表于 2016-6-21 15:08:39
