博士园几个问题(下派单位：中牟县)

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已处理

中牟县房管局

处理时间

2016-9-5 10:45

我们是博士园小区的住户，我们有几个问题反映1,我小区公共绿地被部分业主侵占，物业不管。2小区至今还是临时大门，并且道路坑洼不平，真正的“水泥路”，物业不管。3，小区内杂草丛生，垃圾遍地，物业不管。4、小区只有一老头看大门，卫生打扫也只扫路面，不管楼道。我们想问一下物业都管什么，只管收物业费吗，我们要这样的物业何用，希望有关部门要过问一下，最好能成立业主委员会

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中牟县房管局

网友：
       您好！经查，1、关于部分业主占用公共绿地，物业不管。针对此问题，公司安排客服务工作人员找到种菜业主进行解释劝解，让其清除，安排绿化公司将绿化补种完毕。对于多次劝说不行动的业主，公司将采取强制措施将其铲除。
       2、博士园小区规划12栋楼，现建成投入使用10栋楼。原小区出入口为东口（设计为消防通道），大部分业主提议于2015年10月房地产开发公司将北围墙扒开，修建临时道路作为小区的出入口，由于该区域有规划楼宇开发公司在道路修建上采用三七土、彩板隔离的形式，道路投入使用后出现业主反映的问题，针对此问题公司继续同开发公司协调要求其尽快解决。在开发公司没有解决前物业公司安排人对道路进行平整处理，安排专人做洒水养护处理。
       3、关于小区杂草较多，草坪没有修剪的问题。公司责成环境事务部人员，在指定时间前将小区草坪修剪完毕，将园区内的生活建筑垃圾清理完毕，并派专人对此问题进行检查监督。
       4、关于楼道没有打扫。园区楼道每周打扫两次，由于租户、装修人员过多导致楼道内卫生难以保持，公司责成清洁部门专门对楼道内卫生加强管理保持清洁，并安排专人不定期检查。