政通路132号兴达锦绣园垃圾门禁(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-7-19 14:55

物业公司屡次弄垃圾门禁，糊弄业主！低端门禁设施，且屡次损坏，不予整改，合同里的可视门禁楼宇系统在哪里？糊弄业主，一个小区门禁，装个超低端门禁系统，如同摆设！拿业主交的物业费，维修基金，还有违规的公摊电费，都挪用哪去了！请有关部门立即督促物业公司更换高端门禁系统，不要像监狱大门一样，没一点用，导致业主财产屡次损失！

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我中心工作人员接到业主反映的问题后，到兴达锦绣园小区进行了实地查看，经调查了解，兴达锦绣园现门禁系统装于2015年6月，是为保障小区安全，限制外来人员进出所设置，门禁系统损坏的原因有多种，大多原因是因为业主不习惯使用门禁系统，多次导致门禁系统损坏，厂家也多次前来维修，现小区整个门禁系统已恢复正常。
    我中心已责成郑州温馨物业管理有限公司进行整改，要求物业加强内部管理，提高服务质量，对业主反映的问题要详细记录，及时处理，严格按照《前期物业服务协议》的约定，为业主提供优质的服务。