网友：
您好！
现将您反映的关于银榕花园物业收费问题回复如下：
物业服务企业收取业主100元的蓝牙卡费，根据《郑州市物业服务收费管理办法》第十八条：住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路卡（IC卡）的，按业主实际使用数量免费发放，丢失补办的可按成本价收取费用。现在物业服务企业收取业主10元的门禁卡费，你可持相关票据到所在辖区物价部门举报或拨打价格举报电话12358进行举报。
物业服务企业未经业主同意，改变规划，乱打广告，私设门禁，均属于物业服务企业的管理行为。根据《国务院物业管理条例》第五条规定：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主对物业服务企业的上述行为有疑议，或是要求拆除门禁系统，均可向物业服务企业的上级业务主管单位，郑州市房管局咨询或投诉。
感谢网友对物价工作的关注和支持！
此复。
郑州市物价局 |
发表于 2016-7-28 10:29:27
