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心通桥 - 郑州社区直通车

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这些问题没有一直未得到解决。 [复制链接]

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发表于 2016-8-11 14:52:10 |显示全部楼层

处理中

京广路街道办事处

工作时间

10360小时:23分钟

长江路66号。天地惠城小区问题。办事处领导帮帮我们业主。
这么长时间了,物业可以说一件事没有办。问题有以下几点:1、大门口“进入监控区域,请规范行为 ”的牌子,业主已要求2年多,至今没有制作。大门口一直没有警示牌子,希望制作个质量好一点的铁牌子,能用时间长。
2、业主私自在花坛里种菜,物业说在小区单元门口贴告示,一个月内业主自己不修整,物业要强行拔掉。课时半年多过去了,一直没有整理。
3、电梯安全很重要,人的生命很重要,电梯要不能出故障。
4、麻烦物业保洁人员在拖电梯内部的时候,使用干净的水。拖完地以后也不干净,还难闻。
5、物业原来说过小区门口摆小摊买东西的,不能到小区内部卖,不能超过小区大门口的柱子,可是晚上7-10点左右,有些卖铁板烧的,凉皮的,超过大门口的柱子,在小区里边卖。门口保安根本不管。

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发表于 2016-8-17 17:06:53 |显示全部楼层
网友您好:
   您反映的问题已获悉,会尽快与物业沟通处理。
处理满意度打分:
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一般0
不满意1
处理状态: 处理中

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发表于 2016-8-19 18:03:34 |显示全部楼层
网友您好:
   接到您反应的问题后,社区积极与物业进行沟通,物业回复如下:
   1、大门口的警示牌,物业公司入驻就已做。就业主提出做一个质量好的、耐用的,也是一个好的建议,可以考虑,纳入小区规划的议程。
   2、业主种菜的问题,物业经已于2016年6月29日通知到位,2016年7月1日强行清理。但有反弹现象,物业公司将再次进行清理。
   3、电梯是机械性物品,物业公司一直要求维保公司保养到位,遇到问题及时维修。在维修的过程中,有时候配件需要从厂家订购,这也需要时间,所以会停机时间过长,给业主带来不变,公司也深感歉意。
   4、保洁问题,物业一直用的都是自来水,物业一直要求定期清洁轿厢内壁,地板每天打扫、拖两遍。这是公司对电梯轿厢最基本的要求。
   5、小区门口摆放摊位,物业一直强调不让进入小区门口柱子以内,保安这方面做得不到位,以后会亲力亲为的去监督,杜绝小商小贩在小区内经营。
    感谢您对我们工作的理解和支持!

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