关于新郑龙湖安联11公里小区的问题

家住龙湖

新郑住建局：关于龙湖安联11公里小区的问题，不知道你们是否清楚，你们是房屋管理部门按说应该是清楚的。目前安联11公里小区已经违规交房2年了，小区存在极多的问题，让业主伤透了心，只能把维权的希望寄托在房管部门身上了，你们要再不管那我们这些受害业主只能拿起法律武器了。
把安联11公里的问题反映一下：1、最大的问题就是房屋质量问题，漏水严重，墙面渗水严重，内墙都被水泡过都脱皮了也没人管。外墙也大面积掉皮。房内的电话线、网线都不通。门禁也是不能用的，但是开发商和物业都坐视不理。
2、小区的水好像是开发商私自抽的地下水，水压不稳，水质是否健康也不清楚，开发商和物业一直也不给个说法，而且水费还收i的很高，没有物价部门的许可。就这样还经常停水，管道经常破裂，每次破裂都停水很长时间，严重影响业主生活，性质相当恶劣，但是开发商和物业却不以为然。
3、小区根本就没有绿化，小区目前很荒芜，杂草丛生，仅有的一些小树也没人管理部分已经枯死，这样的环境跟当时开发商卖房宣传的很不一样，简直就是欺诈。是欺骗消费者行为。我们不要求他们当时宣传的高档的景观，只需要他们多种些树，让小区多些生机，这都是开发商应该做的，但是他们却无动于衷，我都不知道绿化率他们是怎么算的，这样的绿化率是怎么通过房管局验收的。
4、开发商态度恶劣，毫无责任心。而物业也是。他们好像不知道什么是物业服务。入住快一年，我享受到的物业服务仅仅是代缴电费，清理垃圾而已，我们交的物业费哪儿去了？难道养了一帮闲人。就这样还动不动就威胁业主，不交水费就私自断水。
以上就是最亟待解决的问题，希望房管局领导认真对待，你们让业主验收签字来督促开发商维修房屋，这样的办法根本就不行，你们还是到小区实地考察吧，听听业主的声音。

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网友你好，您所反映的问题已请示领导，具体结果稍后回复。

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                                                           新郑市住房和城乡建设局
                                    关于安联11公里社区相关问题的
                                            情 况 说 明

    新郑市住房和城乡建设局接到心通桥网络问政关于“新郑龙湖镇安联11公里社区相关问题反应”后，我局高度重视，立即组织相关人员对所投诉问题进行核实并进行了主动逐步检查，现将情况汇报如下：
    一、关于房屋质量的问题
    我局针对该小区业主多次投诉的房屋漏水、外墙涂料脱落、基础沉降、窗户关闭不严等问题，已多次责令该小区建设单位对小区内工程进行排查，对存在问题彻底整修。依据住房和城乡建设部《关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知》要求：分户验收不合格，不能进行住宅工程整体竣工验收。由于建设单位提供的分户验收资料不真实，存在质量问题未整改到位，为维护广大业主利益，确保工程质量，我局已责成该小区建设单位立即对小区内工程所存在问题进行维修整改，经与业主代表协商，要求分户验收资料必须经业主签证认可后，才能由该小区建设单位组织进行工程整体竣工验收。
    二、关于房产证办理的问题
  “安联11公里”小区目前还未进行商品房初始登记，依据《房屋登记办法》第三十条规定申请房屋所有权初始登记需提交下列材料：
1.登记申请书；
2.申请人身份证明；
3.建设用地使用权证明；
4.建设工程符合规划的证明；
5.房屋已竣工的证明；
6.房屋测绘报告；
7.其他必要材料。
    郑州安联瑞丰置业有限公司开发的“安联11公里”小区尚未进行竣工验收，不能提供房屋竣工证明，故暂不能对该小区房屋进行初始登记受理。待郑州安联瑞丰置业有限公司手续齐备申请办理初始登记后，业主即可凭《初始登记证明》和相关购房手续到房管部门申请个人房屋权属登记。
   三、关于物业服务问题
   根据《郑州市人民政府关于郑州市物业管理纳入社区建设工作的意见》郑政[2011]8号和《新郑市人民政府关于新郑市物业管理纳入社区建设工作的意见》新政[2011]20号文件要求，我市物业管理已纳入各街道（乡镇）社区建设工作范畴，该小区物业问题可以向龙湖镇政府反映解决处理。
物业公司收费项目与标准是由市物价主管部门核准，具体问题请咨询我市物价部门，如发现有乱收费现象，请保存好相关资料，及时向物价部门举报。

联系人：
郭要峰  新郑市工程质量监督站副书记  13*******36
沈建林  新郑市住房保障和房地产管理中心物业科科长   13*******91
李书伟  新郑市住房保障和房地产管理中心乡镇科副科长  13*******18

                                                                                                        新郑市住房和城乡建设局
                                                                         二○一二年五月八日