公交司机态度恶劣，有人整顿吗，影响郑州形象

郑州交通委

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2016-9-28 14:20

今天一B3 公交司机态度极为不好，由于第一次在中州大道福元路换乘B3 区间，等了有半小时不来，明明报站说福元路是终点站，可每一个经过的B3 车上都有人，还以为是上车后才显示是区间车，后来来了一个B3 上面写的是开往南三环大学路，就上去了，上去问司机，他一句话不说，态度极其不好的让我们下车，然后我问他B3 开往中州大道，这个上面写的开往南三环大学路，他却很不奈烦的冲我，说我没看站，让我下车，什么也不告诉，既然他不是区间车，为什么终点写了区间车的终点，就算是我不知道，他作为司机，对一个外来不懂的人，礼貌性的问他，他是不是也要礼貌的回答一下，而不是一句话不说，态度极其恶劣的把人撵下车，亏我还说了声你好，这就是郑州公交司机吗？多么影响郑州形象，那些所谓的微笑服务呢？我不指望他们能微笑服务，只希望在乘客不懂，不知道路错的情况下能给我们指点一下，而不是态度恶劣的二话不说把人撵下车，这个胖司机我记得他了，如果没人处理没人整顿，下次遇到他我会拍下，再次发网投诉，我不信诺大的城市没人整顿，文明城市在哪？

此信息来自： 郑州市交通委   点击处理

郑州公交总公司

网友您好，为便于落实具体，还请提供具体时间及车辆牌照或车长工号等详细信息。

郑州公交总公司

网友您好，感谢您对快速公交的关注，经落实，网友当时乘坐车辆为B3路北环至中州大道方向的区间线，并非B3区间线路，无法到达中州大道南三环方向。由于B3路环线线路长、道路拥堵，为更好的服务乘客乘车，提高环线整体的运转效率，满足高客流断面乘客的乘车需求，B3路设置B3路北环至中州大道方向的区间线。给网友造成的误会请谅解，我们会进一步通过职工会议要求线路职工在运营期间，及时为乘客做好解释，更好的为市民乘客服务。如果网友还有其他问题可以随时和我们联系。再次感谢您对快速公交的支持与关注。