登封市有关部门管管磴槽锦园的物业(下派单位：登封市)

物业的懒散

已处理

登封市房管中心

处理时间

2016-9-8 16:52

我是登封市磴槽的住户，交完钱那天起 ，里边工作人员态度一百八十度大转变，我的房漏水，反应给卖房的销售人员，销售人员说房子卖完归物业管，只好又去找物业，物业里边一个瘦瘦的女的，第一次去反应说漏水 ，人家玩着手机喝着奶，吃着东西，我说姑娘你不记录一下，物业瘦瘦那个姑娘说不用你管的，你反应完你走吧。我想或许这位工作人员说话难听，可能办事效率会高，可是我想错了。反应完半个月依旧没有解决，我再次去磴槽锦园物业办公室反应，到办公室还是那个瘦瘦的姑娘，看到我进去，就像没看见似的，在玩电脑。我说漏水一直没人修，她说那我不清楚了。接着玩电脑，我想作为一个工作人员，连最起码的礼貌都不懂吗，去几次不与解决问题，而物业的服务态度真是不敢恭维，买房买的心凉，买房前买房后的差距。希望登封市领导管管登封市磴槽锦园物业，服务态度差的人能不能让她说改改，不要说什么打你们投诉电话，投诉有用，不会投诉网上让政府管了。

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dfsfgzx_admin

网友您好：
您在心通桥网站上反映的“登封市有关部门管管磴槽锦园的物业”问题已收悉，现针对您所反映的问题作出如下答复：
一、关于房屋漏水问题，建议业主直接拨打我房管中心物业科电话62876509，我中心会根据业主房屋交付的日期来确认该房屋是否在质保期内：如在质保期按规定由开发公司负责对房屋质保维修，如该房屋已出质保期，建议业主申请使用房屋专项维修资金。
二、关于该小区物业客服态度问题，8月31日上午，我中心物业科已约谈磴槽锦园物业项目张经理，他表示今后加强物业从业人员的服务意识，同时该小区将建立微信公众号，项目负责人24小时随时接受业主咨询或投诉。

如还有什么疑问，请电话联系物业科：62876509