荥阳万山路奥特名苑小区开发商的问题(下派单位：荥阳市)

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荥阳京城办

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位于荥阳万山路与汜河交叉口东南角的奥特名苑小区，业主入住已经二年多了,现有以下三个主要问题1.当初承诺是双气，现在暖气主管道还不知道在何处，不知道暖气何时才能通?
2.房产证迟迟办不出来,影响孩子们上学；
3.每户的电表不能入大网，物业把原来的远程表换成普通表自己收电费。
现在的物业公司和开发商是一个老板，与业主没有签订任何协议的情况下入驻小区。物业说只管收物业费,别的事不管。
这些关于民生的事应该由哪个部门出面协调办理？


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