供暖问题

kakalizi

老师您好!:我们是全威置业开发的全威锦园小区，2015年10月交房，今年是第二个采暖期，按照开发商购房合同上承诺的今年供暖，8月份，小区居民就向开发商咨询今冬供暖问题，开发商说换热站和支线管网今年3月份就已完工，4月份就已提交申请，等待热力公司审批。9月份，小区居民就暖气问题不断催促开发商，同时前往热力公司，城市管理局等部门反映问题。结果是开发商说热力公司不做为，尤其是业务人员狮子大张口，吃拿卡要，说热交管站不是他们建的就不批。热力公司说开发商没提交申请，城市管理局说他们只是业务主管部门，管不了。现在小区居民投诉无门，天天往返与开发商，热力公司之间，咨询沟通，毫无结果。现在气温骤降，离供暖只有20天左右了，小区的居民有那么多老人和孩子，今年又是百年不遇的寒冬，我们买房时已交过暖气配套费，现在所有供暖设施也已建好，就因为交换站不是热力公司建的，我们就要挨冻吗？热力公司有这样的必须他们建交管站才审批的文件规定吗？它们是政府的公用事业单位，是为老百姓服务的，掌管着老百姓日常生活的民生大事，为了利益，就拿老百姓的生死与不顾了吗？它们还是政府的企业吗？我们的配套费他们已经拿着，还要我们挨冻，有这样的政府企业吗？我们现在寻助无门，我们企盼媒体帮我们解决我们这个民生大事。