购房合同上明确交房时供暖，物业推脱不给供，怎么办？

九月的阳光

处理中

明湖办事处

工作时间

14172小时:26分钟

第八大街经南三路恒大绿洲小区一期，购房合同上明确交房条件为市政供暖。如今供暖在即，物业却以各种理由推脱，说第一个供暖季不给供暖。经与郑州市热力公司核实，该小区未在热力公司申请供暖。恒大绿洲物业这种做法违背了交房合同的约定。请问遇到这种情况，哪个部门能监管这种违背合同约定行为？哪个部门能给我们协商解决一下业主寒冬用暖问题？

gcqmh_admin

您好！您反映的问题，我们已经转相关负责部门，请耐心等待，我们会尽快回复。

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10月26日，接到心通桥网民意见办理单留言关于恒大绿洲小区一期供暖的问题，现将调查情况回复如下：
接到网民建议办理单后，立即向恒大地产调查事情经过，得到的回复是（以下是恒大给出的回复）：郑州恒大绿洲1-7号楼于2015年12月5日开始交楼，其中1、2、6号楼合同交楼时间为2016年06月30日，3、4、5、7号楼合同交楼时间为2016年08月30日；8、9号楼于2016年5月25日开始交楼，合同交楼时间为2016年10月31日。首批交楼日2015年12月5日，已进入当年采暖期，不属于第一个采暖期；并且，采暖期起算以合同交楼时间而不是实际交楼时间确定；根据“提前收楼申请表”注明，交楼第一个采暖期暂不采暖。郑州恒大绿洲首期采暖设备设施、园区管网及楼宇管网均已施工完毕，市政管网未对接；水井房热力表未安装；此两项工作均需热力公司实施，暂未进行。
    关于这个问题，办事处也会继续关注，始终会以大多数居民的利益为出发点。

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10月26日，接到心通桥网民意见办理单留言关于恒大绿洲小区一期供暖的问题，现将调查情况回复如下：
接到网民建议办理单后，立即向恒大地产调查事情经过，得到的回复是（以下是恒大给出的回复）：郑州恒大绿洲1-7号楼于2015年12月5日开始交楼，其中1、2、6号楼合同交楼时间为2016年06月30日，3、4、5、7号楼合同交楼时间为2016年08月30日；8、9号楼于2016年5月25日开始交楼，合同交楼时间为2016年10月31日。首批交楼日2015年12月5日，已进入当年采暖期，不属于第一个采暖期；并且，采暖期起算以合同交楼时间而不是实际交楼时间确定；根据“提前收楼申请表”注明，交楼第一个采暖期暂不采暖。郑州恒大绿洲首期采暖设备设施、园区管网及楼宇管网均已施工完毕，市政管网未对接；水井房热力表未安装；此两项工作均需热力公司实施，暂未进行。
    关于这个问题，办事处也会继续关注，始终会以大多数居民的利益为出发点。