热力公司开发商利益不均推诿扯皮妇孺寒冬上访未果居民利益谁来保障(下派单位：荥阳市)

花落流年

已处理

荥阳住建局

处理时间

2016-11-14 10:19

我是荥阳市紫东郡小区普通业主，在上周反应我小区供暖问题后，至今迟迟未果，没有人给予正面答复和解决，数百户居民冬季供暖未有解决，天气日趋寒冷，老人孩子坐卧难熬，小区居民信奉守法，逐级申请上报，深秋雨中足足苦苦等待两天，被政府职能部门当作皮球一样踢来踢去，这样无视百姓心声和生活利益，敢问政府部门公信力何在？下派单位是否落实解决，恳切请求上级领导部门为我们主持公道！

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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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       网友您好，经调查了解，热力公司每年的报装时间是4月1日－8月31日，其他时间原则上不接受报装。贵小区没有在规定的时间内到热力公司报装，而是于10月6日把申请报装资料提交至热力公司，鉴于业主的强烈用热要求，热力公司已接受报装，目前用热协议已签订并送达开发公司。由于贵小区的庭院管网及交换站是由开发公司自行建设的，按热力公司的并网验收流程，须经热力公司验收，如果验收不合格，须进行整改，直到整改合格后才能并网用热。但开发公司并未提交验收资料，故本年度暂不能用热。
       如有疑问，请拨打热力客服电话：85215333。如想了解更多建设领域和市政公用行业动态资讯，请关注荥阳市住房和城乡规划建设局官方微信公众平台“荥阳住建”。