网民“赵明洋”：
你好！
我局收到你反映的“关于上街区长铝电视台”问题后，局领导高度重视，立即协调河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司和上街区长铝电视台对你反映的问题进行核查。现答复如下：
1.传送的电视信号一直很少，与郑州市区的电视频道不一样的问题。2014年以来，长城铝广播电视台进行了电视信号数字化改造，使用的是河南有线的电视信号，在郑州市区用户能收看的电视频道基础上，增加了凤凰卫视2个频道（233、234）、长城铝自办2个频道（300，301）、上街区台（302），因此比郑州市区收看的频道要多，个别频道会不一样。
2.收费不便宜的问题。目前，郑州市区执行的收费标准是：家庭第一台盒24元/月，第二台4元/月。长城铝广播电视台收费标准是：家庭第一台盒20元/月，第二台不收费。
综上所述，你遇到的问题，可能是家中的个体原因引起的，可以直接咨询上街区长铝电视台维修电话或者客服监督电话：68922186 18*******19，由工作人员上门检查处理。
今后，我们将继续以“用户至上，贴心服务”为基本，秉持“网络品质 夯实基础 服务至上 赢得未来”的理念，坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务宗旨，进一步查找用户反映强烈的问题，坚持即知即改，边查边改，全面加强作风建设，努力提高信号质量，让广大用户看到丰富的电视节目。
2016年11月28日
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发表于 2016-11-10 11:33:25
