居住证新政策都出来了，为啥老年卡还是办不了！

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郑州市交通委

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过了年我带着爸妈办的居住证，凭证下来了。打绿城通电话打不进去，后来打到移动营业厅里面才找到绿城通的工作人员。问他们拿居住证怎么半老年卡，当时就回绝了，说不能办。很想问问国家居住证政策2016年12月份就出来，为啥郑州绿城通不执行。
今年拿着居住证登记凭证能办吗？
老年卡一年一审，具体啥时候能办，怎么办。