水费上调导致全市物业服务企业无法正常运行

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待处理

登封市信访局

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13491小时:41分钟

尊敬的领导：

你好！

我们是登封市物业服务企业代表，现就水费上调后引发的若干问题给予反应。自2017年3月8日中午接到登封市自来水总公司《告知书》后，我们物业公司根据目前情况并结合国家及地方现行相关法律法规，于2017年3月9日联名书面向自来水公司提出沟通，并要求给予书面答复；2017年3月10日、14日再次在三楼会议室沟通反应此事，至今没有结果。现再次联名反映问题如下：

一、现状：自来水水费上调以来，全市物业住宅小区业主大批量上访并通过网络投诉物业，矛盾爆发，造成舆论围攻物业服务企业，物业服务企业压力巨大，运行困难。

二、     诉求：

1、请自来水公司直接向终端用户收取水费。按照国务院《物业

管理条例》第四章第四十四条、《河南省物业管理条例》第六章第三十八条、《郑州市物业管理条例》第四章第四十二条之规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应向最终用户收取有关费用。

2、若自来水公司让物业服务企业代收，应与物业服务企业签订

代收合同。由于历史遗留问题，物业服务企业一直在替自来水公司代收代缴水费，随着社区设施设备的老化，物业代收水费水损大且严重亏损，日常管理中，由于地下供水管道设施属于隐蔽工程，跑冒滴漏时常发生，水损已成为物业服务企业重大难题之一。

3、水价上调日期应按照告知书下发日期执行。此次水费上调下

发文件日期与实际执行日期不一致。2017年3月8日接到水费上调《告知书》，但是实际收费确是从2017年2月10日开始计算收取，给物业公司造成严重经济损失，该损失应由自来水公司承担。

请政府有关职能部门关注处理此事，给全市物业服务企业及全体物业小区住户一个合法合理的解决方案。

                                           登封市全体物业服务企业

2017年3月20日