丰产路社区医院婴儿洗澡室因装修停止营业，会员卡不给退

siyi

已处理

郑州市卫计委

处理时间

2017-4-18 15:45

      2016年在丰产路社区卫生服务中心（东明路红旗路北）办的小孩洗澡游泳卡，2016年12月份去洗时通知因装修暂停营业，让去未来路社区去洗。因本人距离未来路较远，过去不方便，想等到过几个月装修好了再洗。
      2017年4月8日，到丰产路社区卫生服务中心查看，没有装修的迹象，去办公室咨询，说还在招标中，什么时间装修好不好说。
由于我家小孩现在2岁多了，再等几个月就不适合去那洗澡了，而未来路社区较远，去带小孩洗澡不方便，提出把钱退了。
      丰产路社区卫生服务中心办公室接待人员提出：一是去未来路社区洗，二是等装修好了来洗，退钱是不给退的。
      本人诉求：要求退钱，因丰产路社区卫生服务中心自身原因，导致我在那办理的洗澡游泳卡不能正常使用，理应退钱。
     本人电话13*******13



补充内容 (2017-4-11 20:26):
已解决。

郑州卫生

尊敬的网友：
      您好，来信收悉，我委收到网友反映的问题后高度重视，即责令金水区卫计委进行核查，现将情况回复如下：
     丰产路社区卫生服务中心婴儿洗澡间，因设施陈旧，存在安全隐患，于2016年12月31日暂停营业,进行装修整改。宝宝何语泽2016年5月办理游泳卡500元，余180元未洗。整改装修期间，该中心工作人员告知投诉者，装修未完工，可以就近到未来路社区服务中心洗澡或者等装修后再洗，家属不愿意，要求退费。据此，丰产路社区卫生服务中心立即与当事人进行联系，退还宝宝何语泽家人洗澡剩余费用180元，并对因工作沟通造成的误会表示了歉意，取得了投诉人的谅解。
      特此回复，感谢您对卫生与计生工作的理解与支持。