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心通桥 - 郑州社区直通车

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问:为何中断通气!!!??? [复制链接]

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楼主
发表于 2017-5-31 11:21:27 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2017-6-12 09:56

各位领导:      你们好,我是航空港经济试验区郑港六路郑港二街润丰锦尚小区业主,请问我们小区正在进行的通气检测为什么突然中断,没有任何征兆的。原计划五月底前全部通气,现在却搁浅了。现在的天气越来越热,大人小孩洗澡什么的非常不方便,恳请贵公司能否加派人手尽快通气解决我们群众的燃眉之急啊!!!

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沙发
发表于 2017-6-5 14:38:47 |只看该作者
尊敬的网友您好!您反映的问题我们已经受理,请耐心等待!
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2017-6-7 10:31:18 |只看该作者
尊敬的网友您好!经核实该小区目前处于集中通气阶段,具体通气流程由物业与港区客户服务部对接沟通安排具体通那栋楼,对于首次通气存在安全问题未通气成功,即需在物业处登记,等待第二次集中通气,通气前,物业将需通气用户信息明细及合同提供给公司,具备通气条件后安排该栋楼通气事宜,所有通气流程都在按照计划正常进行,每次通气工作人员都是将物业所报需通气客户所有过一遍且完成所有需通气客户(通气无问题)工作后离开该小区,该小区仅5月份一个月就安排了6次集中通气,但每次集中通气都是物业报来需通气用户200户左右,实际无任何问题完成通气仅50户左右,多数用户存在各种安装不合规范及漏气现象, 此问题已多次告知物业,建议物业对所有需通气客户做好通气前检查工作,待首轮通气完成后会对无成功通气客户进行第二轮集中通气,请该小区客户耐心等待,后续通气工作仍在正常有序进行,并非停滞,目前首轮已通3-11栋、17栋楼,本周将对12-15栋楼通气,对具体通气进度也可向物业处进行咨询,另建议物业对所有需通气客户做好通气前检查工作,保证客户尽快使用上天然气

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地板
发表于 2017-6-7 10:49:15 |只看该作者
郑州燃气 发表于 2017-6-7 10:31 static/image/common/back.gif
尊敬的网友您好!经核实该小区目前处于集中通气阶段,具体通气流程由物业与港区客户服务部对接沟通安排具体 ...

感谢你们的认真回复,个人建议贵公司工作人员现场检查燃气设备安装情况后发现问题不能通气时能及时告知业主解决方案或者给予帮助,这样就能提高贵公司的工作效率。也不至于前后很多遍的工作。

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5#
发表于 2017-6-8 16:46:21 |只看该作者
感谢网友对我们工作的支持及提出的宝贵建议

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